Contactgegevens
ArnhemGelderland, Nederland
(Vrijblijvend, kostenloos én zonder tussenpersoon)
Referenties
Bekijk alle referenties > Geef een referentie voor deze trainerSpecialismen
Onderwerpen
- Feedback geven en aanspreken
- Klachtbehandeling
- Klantgerichtheid en/of klantvriendelijkheid
- Omgaan met agressie
- Opvang en nazorg
Theorieën
- ABCD-gedrag
- Beïnvloeden
- Frustratie, instrumenteel, willekeurige agressie
- GGGG model
- Kernkwadrant van Ofman
Ervaring
Aantal jaren werkzaam : 5 jaar (fulltime)Talen
- Duits
- Nederlands
Werkervaring
- Cultuur
- Defensie
- Financiële instellingen
- Gezondheidszorg
- Onderwijs
- Overheid
- Waterbeheer